English flag
Norway flag

Vilkår og betingelser


1. GENERELT
1.a Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bestilling av produkter fra Nothing but Nature (NbN).
1.b De betingelsene som gjelder for produkter som tilbys på nettsiden, er anført nedenfor. Ved å sende inn bestillingen, aksepterer du disse betingelsene
1.c NbN forbeholder seg retten til å endre betingelser til enhver tid uten forvarsel. Slike endringer vil dog ikke gjelde for bestillinger innsendt før de endrede betingelser blir offentliggjort på websiden.
1.d NbN holder til i Norge og forholder seg til norsk forbrukerlovgivning. Dette inkluderer angrefrist og garanti.
1.e Hvis du har spørsmål eller kommentarer til betingelsene, returnering av varer eller refundering av penger, vennligst kontakt: 
2. BESTILLING
2.a Bestillingen sendes online via vår hjemmeside
2.b Alle varer leveres etter tilgjengelighet. Det skal ikke være mulig å bestille produkter som ikke er på lager. Vi kontakter deg så hurtig som mulig pr. Epost eller telefon om ikke produktet er tilgjengelig.
2.c Vi prøver så godt vi kan å ha oppdaterte bilder på vår hjemmeside. Det kan allikevel oppstå visse forskjeller mellom bilde og aktuelt produkt.
3. LEVERING
3.a NbN leverer varen så raskt som mulig etter at betaling har funnet sted, og er tilgjengelig på NbN sin konto
3.b Hvis et produkt ikke er tilgengelig i den bestilte mengde, underretter vi deg om dette så fort som mulig, og du kan da bestemme om du vil annullere bestilling eller vente på at vi får det på lager.
3.c NbN kan etter eget skjønn foreta en del-levering. Om dette skjer tilkommer det ingen ekstra omkostninger for kunde.
3.d Hvis levering ikke er mulig innen 15 dager fra bestilling, har du rett til å annullere bestillingen. 
4. PRISER OG LEVERINGSOMKOSTNINGER
4.a Alle priser er oppgitt i NOK, inklusive mva. Evt fraktkostnader vil komme i tillegg.
5. BETALING
5.a Du kan betale for produktene med de betalingsmetoder som til enhver tid er tilgjengelig på vår hjemmeside.
5.b NbN står for sikker onlinebetaling ved hjelp av ekstern leverandør, og for å sikre at betalingen alltid har det høyeste sikkerhetsnivå. Alle dine opplysninger  blir automatisk kryptert ved inntasting.
5.c Betaling utføres når ordren er pakket og klar for sending.
6. ANGRERETT, SKADEDE OG/ELLER MANGELFULLE PRODUKTER
6.a Du har 14 dagers angrerett i følge Norsk kjøpslov. Innen tidsfristen skal du ha inngått avtale om retur. Deretter har du 14 dager på å returnere produktet til oss. Det er tilstrekkelig at du innen fristen har levert produktet til posten. Hvis du vil forsikre deg mot at du har levert i rett tid, kan du f.eks ta vare på evt kvitteringer på frakt fra posten.
Med mindre annet er avtalt skal tilbakesendelse av vare bekostes av kunden. Ved bruk av angrerett vil trukket beløp tilbakeføres når returen er mottatt og kontrollert av oss.
6.b Såfremt det er foretatt betaling, tilbakebetaler vi denne straks, dog senest innen 14 dager, fra vi mottar det returnerte produktet. Vi tilbakebetaler dog kun mottatt beløp, og ikke leveringsomkostninger i forbindelse med retur av produkt, med mindre annet er avtalt.
6.c Produktet må være i en slik stand at det kan selges på nytt. Dvs, at produktet ikke må ha vært i bruk og  forpakninger ikke må brytes.
Dette gjelder dog ikke om produktet er gått i stykker grunnet:
a)     De handlinger som har vært nødvendig for å kontrollere produktet
b)     Omstendigheter som ikke kan tilskrives kunden
Under alle omstendigheter må allikevel du som kunde sørge for at produktet returneres på en forsvarsmessig måte til oss.
6.d Klager grunnet mangler på produktet sendes innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen til vår epostadresse, oppført  under punkt 1.e
6.e Om reklamasjonen er berettiget kan du anmode om:
a)     Reparasjon av feil/mangel
b)     Levering av erstatningsvare, såfremt dette er mulig og ikke vil påføre selger uforholdsmessige omkostninger.
6.c Om NbN ikke kan erstatte mangelen ved produktet eller levere en erstatningsvare, kan du annullere bestilling eller be om prisavslag.
7.  BRUK AV PRODUKT
7.a NbN tar intet ansvar for krav fremsatt som følge av:
a)     Feil bruk av varen
b)     Bruk i kombinasjon med produkter varen ikke er beregnet til.
Kjøper er oppmerksom på at feil bruk av produktene kan ødelegge produktet.  Dette tar selger intet ansvar for
Kjøper er også oppmerksom på at feil bruk kan medføre risiko
7.b Kjøper er bekjent med at kroppsoljen ikke er beregnet på å drikke. Oljene er ment til utvortes bruk.
7.c Kjøper er kjent med at enkelte produkter har begrenset holdbarhet/varighet, samt at de forringes/mister deres funksjonalitet ved bruk, og derfor må skiftes ut. Ved riktig behandling kan levetiden forlenges betraktelig. Slike forhold er ikke selger ansvarlig for.
8. FORCE MAJEURE
NbN er ikke ansvarlig for feil eller forsinkelser i levering av ordren, hvis og i det omfang slik feil eller forsinkelse direkte eller indirekte skyldes omstendigheter, som er utenfor NbN sin kontroll